Afin d’établir un véritable bilan du niveau qualitatif de ses services tout en leur donnant une dimension responsable, l’Hôtel Solidaire Mangily a participé au projet de mise en place des Chartes QUALITÉ et DURABLE de la Fédération des Hôteliers et Restaurateurs de Madagascar (FHORM). Évalué par des questionnaires et durant la visite de M. Richard BOHAN, consultant en marketing touristique et tourisme durable, l’Hôtel Solidaire Mangily remplit aujourd’hui les conditions des Chartes QUALITÉ et DURABLE des adhérents de la FHORM avec la mention « Très satisfaisant ».
La Fédération des Hôteliers et Restaurateurs de Madagascar est la plus grande association touristique de Madagascar, ayant pour objectif de soutenir la profession d’hôtelier et de restaurateur en veillant à la professionnalisation du secteur, en représentant les établissements hôteliers et en défendant leurs intérêts.
Quelques points forts de l’Hôtel Solidaire Mangily appréciés par la FHORM durant l’audit effectué
Un accueil chaleureux, le personnel attentionné, souriant et poli, le restaurant, les chambres et les environs toujours propres et bien soignés, les repas bios et frais sont quelques-unes des qualités de service appréciées de l’Hôtel Solidaire Mangily.
Sans oublier, que suivant son concept solidaire, l’hôtel remplit des engagements envers la population en versant l’intégralité de ses bénéfices au profit des projets éducatifs et environnementaux de l’ONG Bel Avenir, en s’intégrant dans le tissu économique local en employant une dizaine de personnes du village de Mangily, en mettant en place des règlementations pour la lutte contre le tourisme sexuel et en invitant sa clientèle à visiter et à participer aux activités éducatives de Bel Avenir.
Faisant du respect de l’environnement une de ses priorités, les bungalows de l’Hôtel Solidaire Mangily ont été construits après l’obtention d’une attestation de légalité et de traçabilité du bois, l’électricité et l’eau sont fournies par une centrale photovoltaïque et une pompe solaire, des espaces verts remplissent la cour et un rigoureux programme de gestion de déchets est également appliqué.
Ces engagements définissent ainsi le désir de l’Hôtel Solidaire Mangily de toujours promouvoir un tourisme solidaire, responsable et durable.
À l’Hôtel Solidaire Mangily, profitez d’un service de qualité exceptionnelle!
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